สรุปบันทึกการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ

เดือนแรกที่นักศึกษาไปฝึกงานต้องคอยปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมที่ทำงาน , เวลา , ระเบียบวินันในการทำงาน , การปรับตัวให้เข้ากับเพื่อนร่วมงาน ส่วนในเรื่องมีดังนี้

ปัญหาและอุปสรรค์

งาน inventory
- ปัญหาของนักศึกษา คือการป้อนงานที่นักศึกษาไม่เคยทำมาก่อน จึงยากและขาดความชำนานในเรื่องนั้น ๆ อีกทั้งการเก็บสำรวจข้อมูล นักศึกษาเิ่งจะเข้ามาอยู่ได้วันที่ 2-3 นักศึกษาจึงยังไม่รู้ว่าใครอยู่ตรงไหนชื่ออ่ะไร แผนกอ่ะไร จึงทำให้เสียเวลาในการทำงานมาก

งาน Install - Unstall

- ปัญหาของนักศึกษาคือ ไม่ถนัดกับงานนี้พอทำได้แต่ไม่เก่งและต้องทำให้ถูกขั้นตอนเพราะการ ติดตั้งและลงโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่ทำการลงโปรแกรม ลงวินโดว์จะถูกน้ำไปเปิดให้พนักงานประมูลจึงต้องให้เกิดความผิดพลาดให้น้อยที่สุด เนื่องจากเมื่อคอมพิวเตอร์ถูกประมูลไปแล้วจะไม่สามารถคืนหรือซ่อมใหม่ได้

งาน Audit - software

- ปัญหาของนักศึกษาคือ ต้องใช้โปรแกรม winAudit กับเครื่องคอมพิวเตอร์ทีละเครื่อง และทำทั้งบริษัท แล้วค่อยมานั่งตรวจอย่างละเอียดภายหลัง แต่ละ user มีรายละเอียดที่จะต้องตรวจประมาณเกือบ 200 หน้า และ ทำการตรวจหา sofware ผิดกฎหมาย

งานเรียนรู้ระบบงานของ Operator

- เนื่องจากพนักงานของออฟฟิตเกษรฝั่ง เกษรพร๊อปเฟอร์ตี้ ลาออก ทางฝ่ายบุคคลได้ไว้วางใจให้นักศึกษาได้เข้าไปเรียนรู้งานทางฝ่ายนี้ ปัญหาคือเวลาลูกค้าโทรมาขอสายพนักงานที่เกี่ยวข้องจะมีปัญหาในการโอนสายเสียเวลามากในการหาเบอร์ของพนักงานนั้นๆ

- เรื่องการรับจองห้องประชุม นักศึกษาใช้โปรแกรม outlook ในการรับจอง ได้เรียนรู้เทคนิคต่างๆและวิธีการใช้งาน มีปัญหาเรื่องห้องไม่ว่าง เครียร์ไม่ลงตัว เพราะพวกนายผู้ใหญ่และแขกผู้ใหญ่จะไม่ใช้ห้องประชุมเล็กจึงต้องทำให้ห้องว่างให้ได้

- การรับของแทนพนักงานที่เกี่ยวข้องต้องสำรวจตรวจตราให้ละเอียดรอบคอบเพราะการผิดพลาดนิดเดียวต้องมีการรับผิดชอบและของที่รับแทนบางครั้งอาจมีมูลค่า


วิธีการแก้ไขปัญหา

- ใช้วิธีการสอบถามพี่ผู้ดูแลเพราะจะได้ไม่เกิดปัญหาผิดพลาดและทำให้งานที่ได้รับมอบหมายเสร็จเร็วขึ้น
- อาศัยการแก้สถานการเฉพาะหน้าให้ได้อย่างรวดเร็ว
- จดและจำสิ่งที่พี่ผู้ดูแลบอก และจดบันทึกไว้เสมอ

ประโยชน์ที่ได้รับจากการฝึกประสบการ์วิชาชีพ

- ทำให้นักศึกษารู้จักปรับตัวให้เข้ากับสังคมการทำงานการใช้ชีวิตอยู่ร่วมกับผู้อื่น
- ฝึกความอดทนอดกลั้นในสิ่งที่ประสบพบเจอทั้งที่ชอบและไม่ชอบ
- ทำให้ได้เจอเพื่อนร่วมงานที่ดี หัวหน้างานที่ดี ประสบการณ์ที่ดี
- เรียนรู้ประสบการณ์และงานด้าน คอมพิวเตอร์ เพิ่มมากขึ้นจากเดิมที่มีอยู่

สัปดาห์ที่ 18 ( 28 กุมภาพันธ์ 2554 )

หน้าที่ที่ปฏิบัติ

1. รับจองห้องประชุม
2. โอนสายลูกค้าไปยังพนักงานที่เกี่ยวข้อง
3. สรุปงานที่นักศึกษาได้มาฝึกงานเป็นเวลา 4 เดือนพร้อมประเมิณตนเองให้พี่ที่ดูแลรับทราบ


ปัญหาและอุปสรรค์

1. งานที่นักศึกษาได้ฝึกงานที่บริษัทเกษรไพรเวท อิตวิตี้เป็นเวลา 4เดือนนั้น นักศึกษาได้ช่วยแผนกต่างๆในบริษัทหลายแผนกจึงทำให้ต้องสรุปส่งหัวหน้างานจึงใช้เวลา
2. บันทึกของผู้ดูแลการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ ของนักศึกษา พี่ผุ้ดูแลไม่มีเวลาว่างเซ็นให้เรยเพราะ ช่วงนี้ IT มีปัญหาเกี่ยวกับระบบ MAIL ใน office จึงไม่มีเวลาตรวจรายระเอียดที่นักศึกษาเขียนไป

วิธีแก้ไขอุปสรรค์

1. นักศึกษาก็ได้ทยอยให้พี่ผู้ดูแลเซ็นต์ และตรวจไปบ้างแล้ว จึงไม่ค่อยทำให้พี่ผู้ดุแลเสียเวลาในการทำงานมากนัก

สัปดาห์ที่ 17 (21-25 กุมภาพันธ์ 2554)

หน้าที่ที่ปฎิบัติ
- ทำหน้าที่รับโทรศัพท์ ติดต่อรับเรื่องงานต่างๆให้
- รับเรื่องจองห้องประชุม
-เชิญแขก ติดต่อประสานงานกับทางเจ้าหน้าที่
-โอนสายรับโทรศัพท์และจะต้องใช้สำเนียงน้ำเสียงให้สุภาพด้วย

ปัญหาอุปสรรค์
- เนื่องจากทำงานมาสามอาทิตย์แล้วเริ่มเรียนรุ้งานได้แล้วข้อผิดพลาดน้อยลงจึงไม่ค่อยมีข้อผิดพลาดมากเท่าไรแต่ก็มีปัยหาเดิมๆคือเครียห้องประชุมไม่ลงตัวเพราะเนื่องจากพนักงานโทรจองแบบลอยๆไม่มีส่งนัดมาให้

วิธีการแก้ไขปัญหา
- มีความละเอียดและรอบคอบ
-รู้จักการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าให้ได้อย่างรวดเร็ว

สัปดาห์ที่16 (14-18 กุมภาพันธ์ 2554 )

หน้าที่ที่ปฎิบัติ
1. คอยทำหน้าที่รับโทรศัพท์ทั้งภายในและภายนอก
2. รับเรื่องเวลาที่ลุกค้าต้องการต่อสายกับพนักงานในออฟฟิตแต่พนักงานไม่อยู่ไว้
3. รับจองห้องประชุม
4. เชิญแขกเข้าห้องประชุม
5. คอยโทรตามพนักงานที่เกี่ยวข้องเวลาแขกเข้ามาประชุม
6. ติดต่อประสานงานระหว่างบุคคนภายนอกและพนักงาน

ปัญหาและอุปสรรค์
- มีปัญหาเรื่องจองห้องประชุมจัดหาห้องประชุมไม่ลงล็อคเพราะพนักงานบางคนโทรมาจองแบบลอยๆแล้วเกิดวันเวลาที่ประชุมกันกับคนที่ส่งนัดมาทาง outlook ก็ต้องรับผิดชอบและถ้าห้องประชุมชนกันจะต้องหาทางแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าให้ได้
- พนักงานเวลาจองห้องประชุมไม่ได้ส่งนัดมาเป็นลายลักษณ์อักษรและเวลาที่ยกเลิกนัดก้ไม่โทรแจ้ง

วิธีการแก้ปัญหา

- รู้จักแก้ปัญหาเฉพาะหน้า
-มีความรอบคอบในการทำงาน

สัปดาห์ที่ 15 (7-11 กุมภาพันธ์ 2554)

เนื่องจากมีพนักงานทางฝ่ายของ Reception ลาออกและยังหาคนไม่ได้ทางออฟฟิตฝ่ายบุคคลได้ขอทางแผนก IT ให้ นักศึกษาไปประจำแทน ซึ่งงานที่ปฎิบัติมีดังต่อไปนี้
1. มีหน้าที่รับเรื่องจองห้องประชุมและจัดการเรื่องห้องประชุมในทุกกรณีถ้าห้องไม่ว่างก้จะต้องเครียห้อง ประชุมในแต่ละวัน โดยจะต้องใช้โปรแกรม OUTLOOK
2. รับโทรศัพท์จากสายภายในและภายนอก ทำการโอนสาย
3. คอยโอนสายของผู้ที่โทรเข้ามาติดต่อให้แก่เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง
4. เวลามีประชุมคอยเชิญแขกเข้าห้องประชุม และคอยแจ้งพนักงานผุ้ที่เกี่ยวข้องว่ามีแขกเข้ามาแล้ว

ปัญหา และอุปสรรค์
- ช่วงแรกที่อยุ่ตรงนี้ยังดีที่มีพี่ ตำแหน่ง recaption ของบริษัท เกษรโฮตดิ้งอยู่คอยสอนงานอยุ่ข้างๆเพราะนั่งโตะเดียวกัน แต่ก้ยังมีติดๆขัดๆอยู่นิดหน่อยเรื่องเวลาการโอนสายลุกค้าหรือบุคคลภายนอกไปยังพนักงานเพราะยังจำเบอร์โต๊ะของพี่ๆแต่ละคนแต่ละแผนกได้ไม่หมด

- การจองห้องประชุมบางครั้งห้องประชุมชนกัน จะต้องโทรหาห้องประชุมจากบริทอีกฝั่ง(เครือเดียวกันแต่เป็นคนละฝั่งกัน)ให้ได้จึงมีบางช่วงเวลาที่วุ่นวายบ้าง เนื่องจากบางทีบุคคลที่ประชุมเป็นแขกผู้ใหญ่และเป็นผู้บริหารจะไม่ใช้ห้องประชุมเล็ก ทางเราก็จะต้องจัดหาห้องประชุมให้ได้

- เรื่องเวลาแขกจากที่โทรเข้ามาขอสายพนักงาน แจ้งชื่อจริงที่ นักศึกษาไม่ทราบทำให้มีปัญหาเรื่องโอนสายช้าบ้าง ทำให้แขกรอสายนาน

- บางครั้งพนักงานที่ลุกค้าหรือแขกที่ติดต่อไม่อยุ่ที่โต๊ะหรือสายไม่ว่างจะต้องรับเรื่องไว้ให้แต่บางครั้ง นักศึกษาลืมจึงทำให้เกิดข้อเสียกับตัวนักศึกษาเองและเจ้าหน้าทีเพราะเรื่องบางเรื่องเป้นเรื่องเร่งด่วนและสำคัญ

วิธีการแก้ไขปัญหา
- พยายามใช้ความจำจำเบอร์หมายเลขเบอร์ติดต่อภายในของเจ้าหน้าที่เพื่อไม่ให้แขกหรือลุกค้าที่โทรมารอสายนานซึ่งต้องใช้ระยะเวลาพอสมควร

- จะต้องกระตืนรือร้นอยู่ตลอดเวลาทำงานทุกอย่างอย่างรวดเร็ว

- จะต้องมีความรอบคอบให้มากกว่านี้เพราะเกิดการผิดพลาดไม่ได้

สัปดาห์ที่ 14 (31-04 กุมภาพันธ์ 2554)

- เรียนรู้วิธีการใช้โปรแกรม winAudit Soft wareเถื่อน เรียนรู้ขั้นตอนของการทำงานของโปรแกรม

- ตรวจสอบหา Soft ware เถื่อนจากเครื่อง User โดยการใช่โปรแกรม winAudit หลังจากที่ทำการ Audit เครื่องโปรแกรมจะ Run ข้อมูลของเครื่องที่ตรวจสอบมาเก้บข้อมูลยัง Foder Rusult เพื่อแสดงผลและเก็บข้อมูลที่ได้ทำการตรวจสอบ ไพล์ที่ได้จะเป็นไพล์ PDF . จำนวน User ละ 200หน้า

- ทำการ Audit เครื่องคอมพิวเตอรืจำนวน 200เครื่องขึ้นไป

- หลังจากทำการสำรวจหา Soft ware เถื่อนในเครื่อง Userแล้วขั้นตอนต่อไปคือ Check soft ware อย่างละเอียดใน ไพล์PDF .

ปัญหาและอุปสรรค์

- การเสียเวลาเนื่องจากเครื่องบางเครื่อง userไม่ได้เปิดเครื่องไว้จึงเสียเวลาในการเปิดเครื่อง
- user บางท่านติดงานที่ทำอยู่จึงต้องมาทำภายหลังจากที่ว่างจึงทำให้เสียเวลามาก
- สำหรับวิธีการตรวจ Soft ware ในไพล์ pdf จะต้องใช้ความระเอียดรอบคอบเพราะถ้าพบก็จำทำการ Delete โปรแกรมนั้นๆออกทันทีก่อนที่จะมีหน่วยงานเข้ามาตรวจ
-Soft ware บางตัวเป็นทดลองใช้ฟรีจึงต้องแยกแยะให้ดี

วิธีการแก้ไข

- การสงสัยหรือไม่แน่ใจให้รีบถามพี่ผู้ดูแลโดยตรง และเราสามารถใช้เทคนิคของเราแก้ไขปัญหาได้เช่น การ Copy ข้อมูลหรือชื่อไปคนหาใน Internet ก่อนการสักถามอะไรหลายๆครั้ง

สัปดาห์ที่ 13 (24-28 มกราคม 2554)

ช่วยแผนก HR
- ติดตั้งเครื่องทดสอบการวัดความเป้นผู้นำให้แก่ผู้มาสมัครงาน
- แจกแบบทดสอบความรู้ทางภาษาอังกฤษพร้อมเก้บข้อสอบเมื่อเวลาหมด
- แจ้งให้พนักงานรอ

ช่วยแผนก OP
- พิมพ์เอกสารในการเบิกจ่ายของ
- พิมพ์เอกสารกุญแจโต๊ะตู้เอกสาร

ปัญหาและอุปสรรค์

- ลายมือต้นฉบับอ่านยากมากทำให้เสียเวลาในการพิมพ์เอกสารและทำให้ข้อมูลเกิดการผิดพลาดได้

สัปดาห์ที่ 12 (17-21 มกราคม 2554)

1. เซ็ตเครื่องโปรเจ็คเตอร์ในห้องประชุมพร้อมติดตั้งเครื่องคอมพิวเตอร์โน๊ตบุค
2. ติดตั้งเครื่องคอมพิวเตอร์ที่แผนกบัญชีจำนวน 1 เครื่อง ลงไดว์เวอร์เครื่องปริ้นเตอร์และติดตั้ง
3. ย้ายของแผนกบัญชี จากบริษัท เกษรพร็อปเพอร์ตี้ ไปอยู่บริษัทเกษรโฮดดี้ง IT มีหน้าที่เกี่ยวกับติดตั้งเครื่องคอมพิวเตอร์ และลงไดว์เวอร์เครื่องปริ้นเตอร์ จำนวน 10เครื่อง
ช่วยแผนกบัญชี
- ประกอบกล่องลังเพื่อบรรจุเอกสารสำคัญของแผนกบัญชีจำนวน 20 กล่องลัง
- ช่วยไพล์ลิ้ง เอกสารรายรับของบริษัทเกษรโฮดิ้ง เรียงตาม วัน/เดือน/ปี จำนวน 100ชุด

ปัญหาและอุปสรรค์
- เอกสารทางแผนกบัญชีมีเยอะมากและไม่ได้เรียงมาตั้งแต่แรกจึ้งต้องเสียเวลาในการเรียบเรียงและความละเอียดรอบคอบในการทำงานสูง
- มีเอกสารหายบางชุดจึงมีปัญหาอุปสรรค์ในการเรียบเรียงนิดหน่อย

แนวทางการแก้ไขปัญหา
- จัดเรียงแยกไพลืเป็นหมวดหมู่ แยกตามเดือน ตามปี เพื่อความไม่สับสนและเกิดข้อผิดพลาดน้อยที่สุด

สัปดาห์ที่ 11 (10-14 มกราคม 2554)

ช่วยงานแผนก HR
- นำเอกสารใส่ซอง จำนวน 200 ซอง
- ติดสก็อตเทปใสปิดผนึก เอกสารที่ใส่ซอง
- แจกซองเอกสารใบแจ้งชำระค่าภาษี ตามรายชื่อ
- ประทับตรา หน้าซองจดหมาย
ส่วนนอกเหนือจากช่วยงานแผนก HR แล้ว
ก็ทำหน้าที่จัดเตรียมสถานที่จัดงานปีใหม่เพราะต้องไปสำรวจสถานที่ก่อนเพื่อเครียมความพร้อม ตอนที่ไปสำรวจสถานที่ก็ทำการถ่ายรูป ร้านที่เป็นตัวเลือกไว้แล้วกลับมาทำ Power point เพื่อทำการเสนอให้คณะกรรมการเลือกสถานที่ที่จะจัดงาน
ปัญหาอุปสรรค์
-

แนวทางการแก้ปัญหา
-

สัปดาห์ที่ 9 (4-7 มกราคม 2554)

-สำรวจรหัส Serial number ของฮาร์ดิส ในห้อง Server
-จัดทำบาร์โค๊ต และติดป้ายรหัสสำหรับเครื่องคอมพิวเตอร์ที่รอประมูลขาย
-เช็คเมาท์ และคีย์บอร์ท เพื่อนจัดเป้นชุดๆกับเครื่องคอมพิวเตอรืที่รอประมุลขาย
-ติดตั้งเครื่องคอมพิวเตอร์โน๊ตบุคในห้องประชุม

ปัญหาและอุปสรรค์

- การจด ซีเรียลนัมเบอร์ห้อง Server ทำได้ลำบากเพราะอุณหภูมิห้องหนาวมากจะต้องรีบๆจดและมืดต้องใช้ไฟฉายส่องเพราะตัวหนังสือเล้กมาก

แนวทางการแก้ไข
-

สัปดาห์ที่8 (20-24 ธันวาคม2553)

1. จัดโต๊ะสำหรับวางคอมพิวเตอรืที่จะเปิดให้พนักงานประมูล และจัดเรียงคอมพิวเตอร์ให้เป้นหมวดหมู่
2. Test เมาท์และคีร์บอร์ด ว่าใช้ได้หรือไม่ เพื่อนำไปรวมกับคอมพิวเตอร์ที่จะเปิดให้ประมูลจำนวน 12 ชุด

ฝึกงานสับปาห์ที่ 7 ( 13-17 ธันวาคม 2553 )

วันนี้ได้เป็นเด็กฝึกงานของแผนก HR งานที่ทำคือ
- นำข้อสอบภาษาอังกฤษให้ผู้ที่มาสมัครงานทำ
-ติดตั้งเครื่องมือในการทำข้อสอบวัดความเป็นผู้นำของผู้ที่มาสมัครงาน
-และรอเก็บข้อสอบ และเก็บอุปกรณ์ในการทำแบบทดสอบ

ปัญหาและอุปสรรค์
-
การแก้ปัญหา
-

สัปดาห์ที่6 (7-9 ธันวาคม 2553)

-ลงโปรแกรมคอมพิวเตอร์และwindows ต่อจากงานอาทิตที่แล้ว
-เรียนรู้วิธีการ Ghost windows เพื่อนประหยัดเวลาในการลงโปรแกรม การGhost windows เป็นวิธีการที่ง่ายและเป็นการประหยัดเวลาได้มากแต่ ถ้าทำผิดขั้นต้องก็จะทำให้มีปัญหา จึงต้องใช้ความระมัดระวังอย่างสูง
-ทำ สติกเกอร์แปะเครื่องคอมพิวเตอร์ ซึ่งประกอบไปด้วย สเป็คเครื่อง ชื่อผู้ใช้ ปีและ ซีเรียลของเครื่องคอมพิวเตอร์ เมื่อลงโปรแกรมคอมพิวเตอร์เสร็จสิ้น

ปัญหาและอุปสรรค์
-
การแก้ไข
-

ฝึกงานสัปดาห์ที่5 (29-3 ธันวาคม 2553)

- ลงwindows และลงโปรแกรมคอมพิวเตอร์ งานจากอาทิตย์ที่แล้วเพราะมีจำนวนหลายเครื่อง ที่ต้องลงโปรแกรมใหม่เพราะทางบริษัทจะนำเครื่องเก่าที่โละไปเปิดประมูล จึงต้องทำการ Format เครื่องและลงโปรแกรมใหม่
-ทำการติดสติกเกอร ชื่อเครื่อง ซีเรียล สเป็คเครื่องคอมเมื่อทำการลงโปรแกรมเสร็จสิ้น
-ดาวโหลด Driver ในอินเทอร์เน็ต พร้อมติดตั้ง
-ติดตั้งเครื่องคอมพิวเตอร์และ Set ค่าเครื่องคอมพิวเตอร์ให้กับแผนก RM

ปัญหา/อุปสรรค์
-มีหลายขั้นตอนทำให้ใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสิ้น
วิธีการแก้ไข
-ในการลงโปรแกรมและwindows ต้องมีพี่ผู้ดูแลและคอยแนะนำอยู่เพราะมีหลายขั้นตอนถ้าทำผิดขั้นตอนใดขุ้นตอนหนึ่งแล้วอาจทำให้เครื่องคอมพิวเตอรืมีปัญหาภายหลังได้

ฝึกงานสัปดาห์ที่ 4 (22-26 พฤศจิกายน 2553)

- Format เครื่องคอมพิวเตอร์ จำนวน 20เครื่อง

- ลงไปติดตั้งเครื่องคอมพิวเตอร์ให้แผนกครัวจำนวน 1 เครื่อง และศึกษาดูวิธีการเซ็ตค่า Internet การล็อก webside บาง websied จากพี่ผู้ดูแล

- สอบถามปัญหาเครื่องคอมพิวเตอร์จากเครื่อง user ตามแผนกต่างๆว่ามีปัญหาอะไรบ้าง

- ทำความสะอาด ห้อง/ชั้นเก็บของของแผนก IT

ปัญหา/อุปสรรค์
การ Fornat เครื่องคอมพิวเตอร์ นักศึกษาไม่เคยทำมาก่อนและมีหลายขั้นตอน และใช้เวลานานสำหรับการ Format เครื่องแต่ละเครื่องใช้เวลาประมาณเครื่องละ 30 นาทีกว่าๆ ตอนแรกๆทำให้มีปัญหามากต้องคอยถามพี่ผู้ดูแลบ่อยและโต๊ะที่ทำงานพี่ผู้ดูแลกับโต๊ะที่นักศึกษาใช้ทำงานอยู่คนละที่กัน และเครื่องบางรุ่นก็เก่าบ้าง CD ROM ไม่อ่านแผ่นบ้าง และเครื่องบางรุ่นเก่าจนไม่รองรับกับ Driver ที่ใส่ไป
วิธีการแก้ปัญหา
-การแก้ปัญหา CD ROM ไม่อ่านแผ่นคือการเสียบ External Dvd drive เพื่อทำการ Format เครื่องคอมพิวเตอร์
-ในการ ทำงานต้องมีพี่ผู้ดูแลอยู่ด้วย เพราะเวลามีปัญหาจะได้ไม่ต้องเรียกพี่หลายๆครั้งและจะได้ทราบถึงปัญหาและวิธีการแก้ไขปัญหาได้ตรงจุดและจะได้เป็นความรู้ของ นศ. ด้วย
-หาข้อมูลการแก้ปัญหาจาก Internet เพิ่มเติมแทนการถามอะไรซ้ำ ๆ

ฝึกงานสัปดาห์ที่ 3 (15-19 พฤศจิกายน 2553)

1. เช็ค Specเครื่องคอม งานต่อจากวันศุกร์ที่ยังค้างอยู่ให้เสร็จ

2. เช็คเครื่องปริ้นทั้งหมดและทำ List Update ข้อมูล

3. วันนี้เนื่องจากเนื่องจากพี่ Oporter ที่ประจำเค้าเตอร์ฝั่ง Gaysorn private equity งานที่ทำมีดังนี้
- คอยรับโทรศัพท์บุคคลนอกและภายใน บริษัท รับเรื่องต่างๆ
- คอยโทรแจ้งแผนกที่เกี่ยวข้องเวลามีบุคคลนอกมาติดต่องานต่างๆ ที่เค้าเตอร์ เช่น มารับเช็ค มาเซ็นต์บิล มาส่งของ นักศึกษาก็จะโทรแจ้งแผนกที่เกี่ยวข้องให้มาติดต่อ
- รับสายโอนสาย ไปยังแผนกหรือตัวบุคคล
- รับเรื่องการ เช็ค/จอง ห้องประชุม

ปัญหา/อุปสรรค์

1. การทำหน้าที่เป็น Oporter วันแรกมีปัญหาเรื่องการโอนสายเพร าะมีขั้นตอนยุ่งยากมีปุ่มหลายปุ่ม และเมื่อบุคคลอื่นให้โอนสายไปยังแผนกต่างๆ ต้องใช้ความรวดเร็วในการดูเบอร์ของแผนกนั้นๆด้วย และบางครั้งบุคคลนอกโทรเข้ามาแต่ว่าใช้ชื่อบุคคลที่จะติดต่อเป็นชื่อจริงและไม่ทราบแผนกที่จะติดต่อจึงทำให้ใช้เวลานานในการหาเบอร์ในการโอนสาย

ฝึกงานสัปดาห์ที่ 2(8-12 พฤศจิกายน 2553)

1. ทำหน้าที่รับโทรศัพท์ ติดต่อประสานงานทั้งบุคคลภายในและภายนอก และจดบันทึกไว้ว่าใครติดต่อเรื่องอะไร กับใคร เพราะพี่ๆ เข้าประชุมทั้งวัน

2. เข้าหัว LAN จำนวน 3 เส้น

3. Up Date ข้อมูลจำนวนเครื่อง Printer ว่าเครื่องไหน ยี่ห้ออะไร Model ,Location ,IP Address อะไร แผนกไหนใช้อยู่ ลงในแบบฟอร์ม Printer Location เดิม

4. ทำการสำรวจ IP Address ตามโต๊ะ ของ Printer ตามแผนกต่างๆในเครือ Gaysorngroup จำนวน 3 บริษัท เพื่อนำมากรอกลงในแบบฟอร์ม

5. Set เครื่อง Projector และติดตั้ง เครื่อง Laptop computer ในห้องประชุม

6. เช็ค Spec Computer จำนวน 15 เครื่อง เขียนใส่กระดาษสติกเกอร์ แปะตรง CPU เพื่อทราบ Spec เครื่อง

7. ลง Font และติดตั้ง ให้กับพนักงานที่เข้ามาใหม่

ปัญหา /อุปสรรค์

1. การเข้าหัว Lan ไม่เคยทำมาก่อน ต้องใช้เทคนิคในการจำ การเรียงสีสายสัญญาญต้องเรียงให้ถูกสีเพราะถ้าเรียงผิดอาจต่อไม่ติดและต้องตัดทิ้งและทำใหม่เรยก็ได้ถ้าเรียงไม่ดีก็ต้องทำการเข้าหัว Lan ใหม่เลยและการจั้มสาย ต้องใช้แรงเยอะจึงไม่เหมาะกับงาน ผู้หญิง แต่เพราะพี่เค้าอยากให้รู้เอาไว้ว่าทำยังไง

2. การเช็ค Spec Computer ทำไ้ด้ลำบากเพราะ CPU กับจอคอมอยู่คนละที่และเป็น CPU ที่เก็บใว้ในห้องต่างหาก จึงลำบาก ต้องยก เสียบ และเปิดเครื่องเวลาเช็คแต่ละเครื่องกว่าจะเสียบสาย กว่าจะเปิดเครื่องจึงทำให้ใช้เวลานานพอสมควรกว่าจะเสร็จ

การแก้ไข

1. เครื่องไหนที่หนักมากก็เรียกพี่ผู้ดูแลมายกให้ บ้าง

2. การเข้าหัวLAN ขั้นตอนการย้ำหัวLAN ก็ให้พี่ผู้ดูแล ทำการย้ำให้เพราะพี่เค้าแข็งแรง ทำเสร็จต้องเช็คด้วยเครื่องทดสอบสายแลน ว่าที่ทำไปนั้นใช้ได้หรือไหม่

1-5/11-2010

- มารายงานตัวกับแผนกบุคคล และฝ่ายบุคคลอธิบายเกี่ยวกับองค์กรว่ามีลักษณะยังไงทำอะไรบ้าง หลังจากนั้น หน่วยงานที่ฝึกงาน (ฝ่ายIT) ได้สัมภาษณ์ และลองเชิงความรู้ของดิฉัน อบรมเกี่ยวกับรายละเอียดและวิธีการทำงาน ถามว่าถนัดด้านไหน อยากทำอะไร วิชาไหนที่ชอบเรียน อยากได้อะไรกลับไป และอธิบายถึงส่วนงานทางด้าน IT

- ได้มอบหมายงาน project ให้1 project คือ การทำคู่มือการใช้ microsoft office (Excel -word -power point 2010) โดยให้ตัวอย่างมาเรียนรู้และศึกษาและยังไม่มีกำหนดส่งงาน

- ทำสติกเกอร์ รหัส IP ADDRESS ติด CPUและ เครื่องLAPTOP ในสำนักงาน จำนวน 105 เครื่อง จากเครื่อง Label Printer หรือเครื่องพิมพ์ฉลาก

- นำป้ายสติกเกอร์ที่ทำไว้ไปติด ตามแผนกต่างๆในหน่วยงาน

- เปลี่ยน ชื่อ Computer ให้ตรงกับสติกเกอร์ ที่ติดไว้ที่ CPU จำนวน 105 เครื่อง เพื่อสะดวกในการแก้ไข และ รีโมทเข้าไปดูเวลาเครื่องของพนักงาน ในแผนกต่างๆมีปัญหา

- ติดตั้งเครื่อง (laptop computer) ในที่ประชุม เซ็ตเครื่อง Projector

- Up Date ข้อมูลการเปลี่้ยนชื่อ IP Address ในแบบฟอร์มเก่า

ปัญหา/อุปสรรค

- วันแรกๆ อาจยังมีปัญหาเรื่อง ใครอยู่แผนกไหน ชื่ออะไร นั่งตรงไหน จึงล่าช้าในการติดสติกเกอร์ และ เปลี่ยน ชื่อ Com name

- การเปลี่ยนชื่อ Com name ไม่เคยทำมาก่อนและมีวิธีที่สลับซับซ้อน จึงทำให้สับสนและ งงบ้าง

ลูกเเรดเตรียมพร้อมล่าเหยื่อ

วิชาเตรียมฝึกประสบการณ์วิชาชีพฯได้สอนให้ดิฉันมีความรับผิดชอบ ในหน้าที่การงานมากขึ้นกว่าเดิม
ทำให้มีการพัฒนาบุคลิกภาพของตนเองให้พร้อมที่จะเข้าสู่สังคมเเต่ละสังคม มีการเสริมสร้างทักษะทางด้านภาษาอังกฤษ ที่เราต้องใช้ในชีวิตประจำวัน ฝึกนิสัยของเราให้มีการเตรียมความพร้อม ที่จะทำงานในวันต่อไป และทีสำคัญได้เรียนรู้การทำงานเป็นทีมการเเก้ปัญหาเฉพาะหน้า พร้อมกับได้ฝึกลายมือและเรียนรู้การใช้ภาษาไทยที่ถูกต้องด้วยค่ะ ดิฉันต้องขอขอบคุณคณะอาจารย์ทุกท่านที่เสียสละ เเละเวลา มาสอนสิ่งดีๆให้เเก่ดิฉัน ดิฉันสัญญาว่าจะนำความรู้ที่อาจารย์ให้มาใช้ประโยชน์ให้มากที่สุดค่ะ

DTS-07-สแตก

สแตก เป็นโครงสร้างข้อมูลแบบลิเนียร์ลิสต์(linear list) ที่สามารถนำข้อมูลเข้าหรือออกได้ทางเดียวคือส่วนบนของสแตกหรือ หรือเรียกว่า ท๊อปของสแตก (Top Of Stack) ซึ่งคุณสมบัติดังกล่าวเรียกว่า ไลโฟลิสต์ (LIFO list: Last-In-First-Out list) หรือ พูชดาวน์ลิสต์ (Pushdown List) คือสมาชิกที่เข้าลิสต์ที่หลังสุดจะได้ออกจากลิสต์ก่อน หรือ เข้าหลังออกก่อน การเพิ่มข้อมูลเข้าสแตกจะเรียกว่าพูชชิ่ง (pushing) การนำข้อมูลจากสแตกเรียกว่า ป๊อปปิ้ง (poping)

ส่วน ประกอบของสแตก เราจะมีตัวแปรตัวหนึ่งที่ใช้เป็นตัวชี้สแตก(stack pointer ) เพื่อเป็นตัวชี้ข้อมูลที่อยู่บนสุดของสแตก ซึ่งจะทำให้สามารถจัดการข้อมูล ที่จะเก็บในสแตกได้ง่าย ดังนั้นโครงสร้างข้อมูลแบบสแตกจะแบ่งออกเป็น 2 ส่วนที่สำคัญ คือตัวชี้สแตก ( Stack Pointer ) ซึ่งมีหน้าที่ชี้ไปยังข้อมูลที่อยู่บนสุดของ สแตก ( Top stack )สมาชิกของสแตก ( Stack Element ) เป็นข้อมูลที่จะเก็บลงไปในสแตก ซึ่งจะต้องเป็นข้อมูลชนิดเดียวกัน เช่น ข้อมูลชนิดจำนวนเต็ม เป็นต้น
ปัญหาที่เกิดขึ้นกับสแตกคือขอผิดพลาดที่เกิดขึ้นซึ่งมีผลมาจากการจัดการสแตกมีดังนี้
สแตกเต็ม (Full Stack)
สแตกว่าง (Empty Stack)
สแตกเต็ม (Full Stack)